Start nooit met werken als je niet weet wat jouw arbeidsvoorwaarden zijn. Denk aan het (wettelijke of cao) loon, het recht op vakantiedagen, vakantiegeld en doorbetaling van je loon als je ziek bent.

Zorg altijd dat je een schriftelijk bewijs hebt van de afspraken van jouw contract. Dat mag ook per e-mail. Je kunt dit gebruiken als jouw werkgever zich niet aan de afspraken houdt.

Kijk ook bij hulp en ondersteuning bij welke partijen je terecht kan als jouw werkgever zich niet aan de afspraken houdt.

Wil je meer hierover weten? Neem gerust contact met de SNCU-helpdesk: Bel: 0800-7008 (gratis vanaf Nederlandse telefoonnummers) of 0031 85210 40 80 (als je belt vanuit het buitenland). E-mail: helpdesk@sncu.nl.

Een uitzendbeding is een bepaling in de uitzendovereenkomst die ervoor zorgt dat deze overeenkomst tussen uitzendkracht en uitzendbureau eindigt als de opdracht stopt.  

Als je werkt als uitzendkracht met een contract met het ‘uitzendbeding’, kan je werk dus stoppen als de opdrachtgever waar je werkt bepaalt dat de opdracht stopt. Je krijgt dan alleen loon over gewerkte uren. Je max maximaal 78 weken met een uitzendbeding werken.

Vanaf 3 januari 2022 mag je maximaal 52 weken met een uitzendbeding werken. Daarna moet je een tijdelijk contract krijgen, met een vastgelegd aantal uren, die altijd betaald moeten worden, ook als je niet kunt werken.

Wil je meer hierover weten? Neem gerust contact met de SNCU-helpdesk: Bel: 0800-7008 (gratis vanaf Nederlandse telefoonnummers) of 0031 85210 40 80 (als je belt vanuit het buitenland). E-mail: helpdesk@sncu.nl.

Er zijn in Nederland vaste en tijdelijke contracten. Een vast contract is voor onbepaalde duur en een tijdelijk contract is voor een afgesproken periode. Bij 3 opeenvolgende tijdelijke of oproepcontracten ontstaat een vast dienstverband. Ook krijg je een vast contract als je langer dan 3 jaar meerdere tijdelijke contracten hebt gehad.
Er zijn daarnaast 3 soorten oproepcontracten: een oproepcontract met voorovereenkomst, een nulurencontract en een min-maxcontract. Meestal na een half jaar heb je het recht om een contract met het gemiddelde aantal uur per week dat je in die 6 maanden hebt gewerkt. Daar moet je wel zelf om vragen. Let daar goed op!

Na een jaar is een werkgever verplicht om jou een contract met een vast aantal uren aan te bieden. Dat moet als jouw contract doorloopt of je werkgever je na een jaar een nieuw contract aanbiedt. Je mag er ook voor kiezen om op een oproepcontract door te werken. Dat is je eigen keuze, je werkgever mag jou niet dwingen.

Tot slot is er ook nog de uitzendovereenkomst, die alleen door uitzendbureaus gegeven mag worden. De periode van 0-uur en oproepcontracten mag dan 52 weken zijn. Na deze 52 weken mag je nog 6 contracten in 4 jaar tijd krijgen. Per 3 januari 2022 mogen dat nog 6 contracten in 3 jaar zijn.

Wil je meer hierover weten? Neem gerust contact met de SNCU-helpdesk: Bel: 0800-7008 (gratis vanaf Nederlandse telefoonnummers) of 0031 85210 40 80 (als je belt vanuit het buitenland). E-mail: helpdesk@sncu.nl. 

Volgens de wet in Nederland mag jouw werkgever aparte afspraken met jou maken hoeveel uren je werkt. Dit staat in de Arbeidstijdenwet. Deze moet je vastleggen in je contract. Bekijk deze afspraken dus goed in je contract. Ook mag jouw werkgever je soms vragen extra uren te werken. Bijvoorbeeld als er veel werk te doen is. Deze extra uren krijg je ook uitbetaald. De regel is dat je niet langer dan 12 uur achter elkaar mag werken. Daarnaast mag je in een week maximaal 60 uur werken. Maar dat mag je niet elke week doen. Overleg altijd met je leidinggevende als je langer moet werken. Let op! Houd zelf ook bij hoeveel uren je gewerkt hebt. Op die manier kan je controleren of je teveel moet werken en of je het loon krijgt voor het aantal uren dat je gewerkt hebt.

In Nederland staan in de wet de regels beschreven hoe lang jij op een dag mag werken. Vind jij dat je teveel uren achter elkaar moet werken? Lees de regels in de Arbeidstijdenwet in het Nederlands. Vraag hierbij om hulp. Bespreek het met je werkgever. Laat daarbij jouw contract zien, waarin staat hoeveel uren je mag werken. In cao’s zijn vaak nog extra regels over arbeidstijden afgesproken. Die gelden dan naast de wettelijke regels van de Arbeidstijdenwet.

Jazeker. Andere afspraken gaan bijvoorbeeld over jouw proefperiode bij de start van je werk (de proeftijd), arbeidsomstandigheden, de opzegtermijn of jouw pensioen. Jouw werkgever moet zich aan de afspraken hierover houden.

Dit is zelfs noodzakelijk om jouw contract af te sluiten. Als werknemer heb je altijd recht om jouw contract in te zien en om wijzigingen aan te brengen. Het contract moet worden opgesteld in een voor jou begrijpelijke taal. Je mag ook om kopieën of verslagen vragen. Overleg dit met je werkgever. Heeft jouw werkgever een cao? Dan moet jouw uitzendbureau of het bedrijf waar je werkt zich aan de afspraken houden. Denk hierbij aan afspraken over loon en de kosten voor het reizen naar het werk. Of over het nemen van pauzes tijdens het werk en uitbetaling van overwerk als jouw werkgever hierom vraagt.

Het is niet verplicht dat jij en je werkgever een handtekening zetten. Vraag altijd om een schriftelijk contract dat als je met nieuw werk start. Dan staan een de rechten en plichten voor jou en jouw werkgever vast. Deze kun je nalezen als het nodig is.

Hierin staan de afspraken die jij, als werknemer, maakt met jouw werkgever. Het arbeidscontract is een overeenkomst met afspraken over jouw arbeidsvoorwaarden. Deze gaan bijvoorbeeld over jouw loon, toeslagen, betaling van overwerk en werktijden. Daarnaast maken vakbonden namens werknemers ook afspraken met werkgeversorganisaties over bijvoorbeeld loon en werktijden. Dit noemen we een collectieve arbeidsovereenkomst (cao). Jouw werkgever moet zich daaraan houden; in jouw contract moet staan onder welke cao het contract valt. In veel sectoren is er een verplichte cao, zoals de land- en tuinbouw of transport.

Ook als je wergever een uitzendbureau is gelden deze regels. In Nederland is er ook een cao voor uitzendkrachten. Bovendien krijg je bij een uitzendbureau je als je uitgezonden wordt naar het bedrijf waar je gaat werken ook nog een zogenaamde uitzendbevestiging. Daarin staat welke onderdelen van de cao of bedrijfsregeling van het bedrijf waar je gaat werken ook voor jou als uitzendkracht gelden. Je hebt dus als uitzendkracht met 2 cao’s te maken.

Je krijgt minimumloon als je werkt en 21 jaar of ouder bent. Je hebt hier ook recht op als je doorwerkt nadat je met pensioen mag. Ben je tussen 15 en 21 jaar oud? Dan geldt voor jou het minimumjeugdloon. Heeft jouw werkgever een cao? Dan krijg je altijd het loon krijgen dat in deze cao is afgesproken. Heeft jouw werkgever geen cao? Dan ontvang je altijd ten minste het minimumloon voor jouw leeftijd.

Je hebt als werknemer in Nederland recht op een minimumloon én minimum vakantiegeld. Dat staat in de wet. Jouw werkgever mag je wel meer betalen, maar niet minder. Lees in het Engels meer informatie over jouw minimumloon en welke bedragen jouw werkgever mag inhouden. Zo mag jouw werkgever maximaal 25% van jouw minimumloon inhouden op huisvesting. Dit mag alleen met jouw expliciete instemming en als jouw werkgever een certificaat heeft met een keurmerk over de kwaliteit van de huisvesting. Lees in het Nederlands over dit SNF-keurmerk of het AKF-keurmerk. inhouding voor je zorgverzekering mag ook. Je moet dan direct een polisnummer en verzekeringspas krijgen. Andere inhoudingen zoals bijvoorbeeld boetes of andere bedragen zijn verboden.

Diverse organisaties in Nederland controleren of jouw werkgever zich houdt aan de wet over jouw arbeidsvoorwaarden. Dit gaat bijvoorbeeld over jouw betaling van het loon. Op de website Stichting Naleving CAO voor Uitzendkrachten (SNCU) lees je in het Engels, Spaans, Pools of Roemeens hoe erop gelet wordt dat jouw werkgever zich houdt aan de afspraken. Ook vakbonden zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt. Vakbonden kunnen je helpen je bij vragen over het werk of de betaling van je loon. Lees over hulp van de vakbond bij het thema Hulp en Ondersteuning.

Krijg je minder loon dan is afgesproken in jouw contract of minder uren uitbetaald? Hiervoor zijn in Nederland organisaties die je kunnen helpen. Werk je als uitzendkracht en krijg je minder loon dan vermeld staat in de cao? Meld dit dan bij de SNCU. Deze organisatie checkt of jouw werkgever zich houdt aan de werkafspraken. Krijg je minder loon dan het wettelijke minimumloon? Meld dit dan (anoniem) in je eigen taal bij de Inspectie SZW. Je kunt ook bellen op telefoon +31 70 333 56 78. Lees in het Engels hier informatie over de rechten die je hebt voor jouw  minimumloon. Lees over hulp van de vakbond bij het thema Hulp en Ondersteuning.

Jouw werkgever moet jouw loon kunnen betalen. Hiervoor heeft jouw werkgever je bankrekening nodig. Het minimumloon voor jouw leeftijd moet je altijd op je bankrekening ontvangen en mag dus niet contant worden gegeven. Lees in het Engels hoe je jouw minimumloon kunt inzien. Jouw werkgever is verplicht om jouw minimumloon giraal uit te betalen. Dit op een rekening die op jouw naam staat. Waarom op deze manier? Dan is met zekerheid vast te stellen dat jouw minimumloon ook echt is uitbetaald. Alleen het deel boven jouw minimumloon voor jouw leeftijd mag je contant of in natura ontvangen. Dat mag alleen voor een bepaald gedeelte. Dit is het deel boven het minimumloon voor jouw leeftijd. Je mag ook jouw bankrekening in jouw thuisland doorgeven voor de betaling van jouw loon. Dan duurt het wel langer voordat je je loon gestort krijgt.

Aan het begin van elk nieuwe jaar krijg je een jaaropgave van jouw werkgever. Dit is naast de maandelijkse loonstrookjes. Op de jaaropgave staat wat je het jaar ervoor verdiend hebt. Bewaar jouw jaaropgave goed. Deze heb je nodig voor jouw belastingaangifte in Nederland.

Jouw werkgever is verplicht jou een loonstrook te geven. Deze kun je digitaal of op papier ontvangen. Dat verschilt per werkgever. Meestal ontvang je iedere maand een loonstrookje, dat is bij iedere betaling van jouw salaris. Jouw werkgever mag je ook vaker een loonstrookje geven. Ontvang je je loonstrookje per post? Controleer dan goed of je werkgever jouw goede woonadres heeft. Let op! Als je via een digitaal systeem je loonstrook kan inzien, maak dan ook een kopie en bewaar die op je eigen computer.

Ieder bedrijf heeft een eigen loonstrook. Wat er precies op staat, kan ook per werkgever verschillen. Heb je meer dan een werkgever? Dan ontvang je dus ook meerdere loonstrookjes. Heb je hierover vragen? Stel deze aan jouw werkgever zelf.

Je krijgt soms feestdagen in Nederland en bijzondere persoonlijke dagen doorbetaald. Dit is bijvoorbeeld bij geboortes en sterfgevallen in jouw familie.

Dit ligt aan de afspraken die je met je werkgever hebt gemaakt. Het bedrag dat je per maand verdient, hangt in principe af van het aantal gewerkte uren. Je krijgt jouw overuren uitbetaald als jouw werkgever je vraagt extra uren te werken en je afspreekt dat je dit overwerk ook daadwerkelijk uitbetaald krijgt.

Werk je voor een Nederlands bedrijf? Dan krijg je een loonstrookje, waarop staat hoeveel je verdient. Je leest op je loonstrookje jouw bruto en nettoloon, en de belastingen en premies die jouw werkgever inhoudt. Dit is bijvoorbeeld jouw loonbelasting. Je leest ook hoeveel uren je gewerkt hebt en de periode waarover je loon krijgt. Ook toeslagen voor b.v. overwerk en onkostenvergoedingen staan op je loonstrook. Inhoudingen op je loon voor huisvesting en ziektekostenverzekering moeten ook op je loonstrook staan. Bewaar je loonstrookje goed. Dan kun je dit nog eens bekijken als dat nodig is.

Heb je vragen over jouw cao?

Neem contact op met een vakbond in Nederland. Deze organisatie behartigt de belangen van werknemers, dus ook van jou. Bel bijvoorbeeld met FNV op telefoon 088 368 03 68 of met CNV op telefoon +31 30  751 10 01. Het kan zijn dat je eerst lid moet worden om hulp te krijgen.

Neem contact met de SNCU-helpdesk: Bel: 0800-7008 (gratis vanaf Nederlandse telefoonnummers) of 0031 85210 40 80 (als je belt vanuit het buitenland). E-mail: helpdesk@sncu.nl.

Verdien je als uitzendkracht minder dan het afgesproken loon in jouw cao-loon? Hiervoor kun je contact opnemen met een aantal organisaties. Dit is bijvoorbeeld de Stichting Naleving CAO voor Uitzendkrachten (SNCU). Je kunt deze organisatie bellen in het Nederlands, Engels, Pools of Roemeens op telefoon +31 85 210 40 80. Ook kun je in je eigen taal contact opnemen met stichting FairWork op telefoon +31 (0)20 760 08 09 of via WhatsApp +31 (0)6 51 77 12 49. Ook de vakbond kan jou helpen als je minder verdient dan in jouw cao-loon staat. Je kan contact opnemen met FNV (088 368 0 368) of CNV (+31 30 751 10 01). 

Check of er voor de sector waar jij voor werkt een cao geldt. Dat kan bijvoorbeeld zijn voor de tuinbouw, transport of vleessector. Een cao mag afwijken van de wettelijke afspraken. Maar alleen als dat in jouw voordeel is. Je mag dus niet minder dan het wettelijk minimumloon krijgen. Maar wel meer. In de meeste cao’s is een loontabel opgenomen en ook een functie-lijst. Je kan dan zien of je voor jouw functie het juiste loon krijgt.

Ga je werken via een uitzendbureau? Dan moet jouw uitzendbureau aan een paar voorwaarden voldoen.

Het moet ingeschreven zijn bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK).

Het is goed is als het uitzendbureau waar jij voor werkt een SNA-keurmerk heeft. Lees in het Nederlands of in het Engels waarom.

Het is ook goed als het uitzendbureau lid is van een brancheorganisatie. Dit zijn organisaties die controleren of het uitzendbureau zich houdt aan de afspraken in jouw contract. Lees in het Nederlands hoe deze organisaties, ABU of NBBU, in Nederland uitzendbureaus kunnen helpen.

Wil je meer hierover weten? Neem gerust contact met de SNCU-helpdesk: Bel: 0800-7008 (gratis vanaf Nederlandse telefoonnummers) of 0031 85210 40 80 (als je belt vanuit het buitenland). E-mail: helpdesk@sncu.nl.

Je werkt dan niet volgens de regels in Nederland. We noemen dat illegaal werken. Meld het altijd als je illegaal moet werken in Nederland. De organisatie die dit controleert in Nederland is de Nederlandse Arbeidsinspectie. Lees in het Engels hoe je melding kunt maken van illegaal werken in Nederland. Lees in je eigen taal hoe dit (anoniem) kunt melden.

Let op! Als je gaat werken voor een uitzendbureau is het de eerste 1,5 jaar mogelijk dat je alleen de gewerkte uren betaald krijgt. Bovendien maak je niet zelf uit hoeveel uur per week je kan werken. Daardoor is het mogelijk dat je wel voor vaste kosten als huur van je bed en je ziektekostenverzekering moet betalen, terwijl je die week geen enkel uur hebt gewerkt en dus niets betaald krijgt. Dat is het geval als je een uitzendovereenkomst met ‘uitzendbeding’ of een tijdelijk contract met ‘uitsluiting loondoorbetalingsverplichting’ hebt. Dat moet dan wel in je contract staan.
Als je niet via een uitzendbureau werkt is het ook mogelijk dat je een ½ jaar een 0-uur contract krijgt, of een oproepcontract. Ook dan krijg je alleen de gewerkte uren betaald en heb je vaak zelf geen invloed op het aantal uren dat je kan werken per week.

Ben je inwoner van een land uit de Europese Unie (EU)? Kom je bijvoorbeeld uit Polen, Bulgarije of Roemenië? Dan heb je geen vergunning nodig. Kom je uit een land buiten de EU? Dan heb je waarschijnlijk wél een vergunning nodig om in Nederland te mogen werken. Lees in het Nederlands of in het Engels welke werkvergunningen je nodig hebt om in Nederland te mogen werken.

Als je in Nederland gaat werken vraagt jouw werkgever of het uitzendbureau naar een geldig identiteitsbewijs. De werkgever is verplicht dit te controleren op echtheid en geldigheid. De werkgever maakt een kopie van jouw identiteitsbewijs. Dat is toegestaan. Hierna moet jouw werkgever het identiteitsbewijs teruggeven.

Jouw werkgever mag het identiteitsbewijs niet innemen als borg voor voorgeschoten kosten. Als het identiteitsbewijs wel wordt ingenomen kan je dat melden bij de politie of de Nederlandse Arbeidsinspectie. Zij kunnen jouw identiteitsbewijs bij de werkgever terugvorderen.