În caz de urgență medicală, puteți merge la un medic de familie sau la spital în Țările de Jos. Deoarece sunteți asigurat în țara care a eliberat certificatul A1, trebuie să furnizați dovada asigurării dvs. Este posibil să trebuiască să decontezi costurile mai întâi. În acest caz, nu sunteți asigurat în Țările de Jos. Este necesar să aveți cardul european de asigurări sociale de sănătate.

Nu sunteți asigurat în Țările de Jos sau în țara de reședință, dar aveți nevoie urgentă de asistență medicală? Apoi, puteți merge la un medic de familie sau la un spital. Dacă medicul consideră că asistența medicală este necesară și nu poate fi amânată, puteți beneficia de asistență medicală în Țările de Jos.

Un spital va întreba dacă vă puteți permite acest lucru personal. Dacă nu aveți venituri sau resurse pentru a plăti costurile, spitalul vă va ajuta dacă îngrijirea este cu adevărat necesară. 

Pentru mai multe informații consultați site-ul web.

Dacă v-ați încetat activitatea și aveți ulterior dreptul la indemnizație de șomaj sau la indemnizație de boală, asigurarea de sănătate nu poate fi reziliată. În acest caz, contactați asigurătorul dvs. de sănătate.

Dacă ați încetat să lucrați și nu aveți dreptul la o prestație, nu mai sunteți asigurat în Țările de Jos. În acest caz puteți solicita asigurătorului dumneavoastră de sănătate olandez un formular E104 „Declarație privind cumularea perioadelor de asigurare, de angajare sau de rezidență”.

Trimiteți apoi acest formular autorității sanitare din țara dumneavoastră de reședință, astfel încât să se poată stabili dacă sunteți asigurat acolo. 

Pentru asigurarea de sănătate, nu contează dacă lucrați în Țările de Jos pentru o perioadă mai scurtă sau mai lungă. Atâta timp cât lucrați în Țările de Jos, trebuie să aveți asigurare de sănătate olandeză. Acest lucru se aplică în cazul în care lucrați ca angajat sau ca independent, dar nu și în cazul în care sunteți detașat și aveți un angajator străin. Nu mai lucrați? În acest caz va înceta și asigurarea dvs. de sănătate, în cazul în care este legată de angajatorul dvs. Dacă mai rămâneți în Țările de Jos, trebuie să fiți în continuare asigurat pentru cheltuieli medicale. În acest scop puteți încheia o asigurare privată.

Asigurarea de sănătate acoperă o mare parte din costurile medicale. Dar pentru costurile dentare și fizioterapie, de exemplu, este nevoie de o asigurare suplimentară. Acest lucru se poate face cu asiguratorul de sănătate la care ați încheiat asigurarea de sănătate. Adesea trebuie să plătiți o parte din costul pentru această asigurare suplimentară. Cu cât vi se rambursează mai mult prin asigurare, cu atât mai mult trebuie să plătiți pentru asigurarea suplimentară (primă lunară mai mare).

Asigurarea de sănătate acoperă aproape toate costurile medicale. Trebuie să mergeți la medicul de familie? Sau (cu o ambulanță) la spitalul de urgență? Aveți nevoie de medicamente sau de îngrijiri de maternitate? Asigurarea de sănătate acoperă aceste cazuri.

Uneori trebuie să plătiți o contribuție, de exemplu pentru medicamente. Acest lucru diferă de la o asigurare la alta. Aflați mai multe despre acest lucru în polița dvs. de asigurare.

Asigurarea de sănătate este aceeași pentru toți cei care locuiesc sau lucrează în Țările de Jos. Uneori, angajatorul sau agenția de muncă temporară se ocupă de asigurările de sănătate. În acest caz, nu trebuie să faceți nimic. Angajatorul dvs. vă va da documentele asigurării dvs. de sănătate: o poliță și un card de sănătate.

Vă ocupați personal de asigurarea de sănătate? Atunci rugați pe cineva să vă ajute, deoarece aceste informații sunt adesea scrise numai în limba olandeză. Pentru mai multe informații, vizitați site-ul „Zorgverzekeringslijn”.

Da, în unele cazuri. Când veniți în Țările de Jos în calitate de vizitator, de exemplu, într-o vizită de familie sau în vacanță. În acest caz, puteți încheia o asigurare „privată”, și anume o asigurare pe care o încheiați ca persoană fizică, și nu ca angajat al unei companii. „Schengen Visitor Verzekering” este special pentru persoanele care vizitează temporar Țările de Jos. Sunteți astfel acoperit de o asigurare privată pentru o perioadă de maximum șase luni. Trebuie să mergeți la medicul de familie sau la spital? Cu o asigurare privată veți fi acoperit. Această asigurare încetează atunci când începeți și să lucrați în Țările de Jos. Nu mai lucrați, dar încă locuiți în Țările de Jos? Și în acest caz este important să încheiați această asigurare privată.

Înainte de a veni în Țările de Jos, v-ați întrebat asigurătorul din țara dvs. dacă veți rămâne asigurat în țara de origine? Și pentru cât timp veți rămâne asigurat?

Puteți încheia o asigurare temporară de călătorie cu un asigurător din țara dvs. de origine. De asemenea, puteți încheia o asigurare privată temporară în Țările de Jos la costuri medicale pe care nu le puteți prevedea în avans.

Dacă lucrați în Țările de Jos pentru un angajator din Țările de Jos, sunteți obligat să încheiați o asigurare de sănătate la o companie de asigurări din Țările de Jos. Există și excepții, spre exemplu dacă sunteți un lucrător detașat. În acea situație, lucrați pentru o perioadă limitată în Țările de Jos, dar angajatorul dvs. este din străinătate. Când este vorba de detașare, vă este permis să fiți asigurat în țara de origine.

Locuiți temporar în străinătate, dar locuiți  în Țările de Jos? Atunci veți păstra indemnizația de boală .Vi se aplică legislația socială olandeză.Nu contează în ce țară mergi .În cazul șederii în străinătate veți încheia acorduri, de exemplu, cu privire la controalele medicale și la procesul de reintegrare. UWV face acest lucru în Țările de Jos. Plecați în străinătate pentru a locui, a rămâne sau a pleca în vacanță?Raportați întotdeauna acest lucru către UWV cu 2 săptămâni înainte de a pleca.

Vă întoarceți în țara dumneavoastră de origine sau într-o altă țară europeană în care să locuiți? În acest caz puteți păstra indemnizația de boală dacă Țările de Jos au acorduri cu țara în care mergeți. Acest lucru este valabil pentru toate țările UE. Și, de asemenea, pentru unele țări din afara UE. Plecați în străinătate pentru a locui, a rămâne sau a pleca în vacanță? Raportați întotdeauna acest lucru către UWV cu 2 săptămâni înainte de a pleca. UWV poate evalua dacă păstra beneficiul. În cazul șederii în străinătate veți încheia acorduri, de exemplu, cu privire la controalele medicale și la procesul de reintegrare. UWV poate solicita, de asemenea, organizației de prestații din țara dumneavoastră de reședință să efectueze un examen medical. Dacă nu îl veți efectua, acest lucru ar putea afecta indemnizația dumneavoastră.

Există situații în Țările de Jos, în care angajatorii au dreptul la niște zile de așteptare înainte să vă plătească în continuare salariul. De obicei, este vorba de două zile. În această situație, angajatorul nu este obligat să vă plătească salariul în timpul acestor prime zile de boală. Dacă așa este stipulat în contractul dvs. de muncă individual sau în contractul colectiv, angajatorul are dreptul să nu vă plătească.

Aceste zile de așteptare nu se aplică oricărei situații de boală. Dacă ați fost bolnav, dar în termen de 4 săptămâni vă îmbolnăviți din nou, salariul vi se va plăti începând cu prima zi de boală.

Dacă sunt mai puțin de 4 săptămâni între 2 perioade de boală, se calculează ca fiind o singură perioadă de boală.

Angajatorul dvs. va continua să vă plătească salariul pentru o perioadă maximă de 2 ani dacă sunteți bolnav. După 2 ani de boală, este posibil să aveți dreptul la o prestație de invaliditate (WIA). În Țările de Jos, UWV evaluează dacă aveți acest drept. UWV consideră că angajatorul dvs. și dvs. nu ați făcut suficient pentru a vă reintegra? În acest caz UWV poate impune o sancțiune. UWV poate solicita angajatorului să prelungească plata continuă a salariilor cu maximum un an suplimentar. De exemplu, dacă aveți o prestație de boală, UWV va recupera prestația de boală plătită de la angajatorul dvs. sau veți primi o prestație de boală mai mică.

O declarație A1 indică faptul că angajatorul dvs. plătește contribuțiile la asigurările sociale pentru dvs. într-o altă țară din UE. Ai un certificat A1? În acest caz sunteți asigurat social în țara care a emis certificatul A1. Existența unui drept la plata continuă a salariilor în caz de boală sau la prestații de boală depinde de legislația din țara care a emis certificatul A1.

Acest lucru depinde de clauza de plasare temporară. O clauză de plasare temporară este o dispoziție din contractul de muncă temporară care asigură că acest acord dintre lucrătorul temporar și agenția de muncă temporară se încheie atunci când se încheie misiunea. Sunteți un lucrător temporar cu o clauză de plasare temporară? În acest caz, contractul dumneavoastră încetează atunci când compania în care lucrați (întreprinderea beneficiară) a stabilit că munca se încheie. Aveți în acest caz dreptul la o indemnizație de boală după 1 sau 2 zile de așteptare.

Dacă  intrați sub incidența unuia dintre contractele colective de muncă temporară, contractul dumneavoastră nu poate fi reziliat dacă sunteți bolnav.  Contractul dumneavoastră continuă în timpul bolii: aveți dreptul la plata în continuare a salariilor de către agenția de ocupare a forței de muncă după una sau două zile de așteptare. Sunteți bolnav de mai mult timp și contractul dumneavoastră expiră în timpul bolii? În acest caz, dreptul la o indemnizație de boală poate apărea după încheierea contractului. Prin urmare, dacă vi se poate rezilia imediat contractul, depinde de întrebarea dacă agenția de muncă temporară intră sub incidența unui contract colectiv de muncă. Nu știți acest lucru? Verificați-vă contractul sau întrebați acest lucru la una dintre autoritățile unde puteți obține ajutor, cum ar fi SNCU sau biroul juridic.

Sunteți un lucrător temporar care lucrează fără o clauză de plasare temporară? În caz de boală, aveți dreptul la plata în continuare a salariului începând din a doua zi de boală. Sunteți bolnav de o perioadă lungă de timp și contractul dumneavoastră expiră în timpul bolii? În acest caz s-ar putea să apară dreptul la o indemnizație de boală [Ziektewetuitkering] după încheierea contractului.

Aveți un contract temporar de muncă și vă îmbolnăviți? Angajatorul dvs. va plăti apoi cel puțin 70% din salariul dvs. pentru maximum 2 ani, din care cel puțin salariul minim în primul an de boală.

Contractul dvs. temporar de muncă expiră în perioada de continuare a plății salariilor ?Veți primi apoi o indemnizație de boală de la UWV sau de la angajatorul dvs. Aceasta este de la data la care contractul dvs. expiră până la 2 ani după prima zi de boală. Aceasta depinde de perioada în care angajatorul a continuat să plătească salariile.

Pentru mai multe informații, verificați această pagină: 

Ziekte - SNCU 

SNCU-VOORLICHTINGSBROCH-UITZENDKRACHTEN-RO-2022-WT-LR1904.pdf

O serie de reglementări se aplică în acest sens.

Contract de apel cu acord preliminar

De îndată ce acceptați o comandă cu un contract de apel cu un acord preliminar, intervine  un contract de muncă. Perioada convenită pentru care ar trebui să lucrați se numește perioadă de apel .

vă îmbolnăviți în timpul unei perioade de apel

Angajatorul dvs. vă va plăti cel puțin 70% din salariul dvs. pe perioada convenită pe care ar trebui să o lucrați. Este aceasta mai mică decât salariul minim aplicabil pentru vârsta dvs.? În acest caz, veți primi salariul minim.

după expirarea perioadei de apel rămâneți bolnav

Când apelul dvs. s-a încheiat de asemenea și contractul dvs. temporar de muncă. Angajatorul dvs. nu va mai trebui să vă plătească niciun salariu. El raportează la UWV că sunteți încă bolnav. UWV va evalua apoi dacă aveți dreptul la o prestație de boală.

sunteți bolnav în afara unei perioade de apel

Nu ai un contract de muncă când te îmbolnăvești? Prin urmare nu vei primi salariu. Te îmbolnăvești în termen de 4 săptămâni de la expirarea ultimului contract de muncă? Atunci indică acest lucru la UWV. UWV va evalua apoi dacă aveți dreptul la o prestație de boală.

Contract zero ore

În cazul unui contract cu zero ore, sunteți obligat să veniți la muncă dacă angajatorul vă sună.

vă îmbolnăviți în timpul unei perioade de apel

Angajatorul dvs. vă va plăti apoi cel puțin 70% din salariul dvs. pe perioada în care ar fi trebuit să lucrați. Este aceasta mai mică decât salariul minim aplicabil pentru vârsta dvs.? În acest caz sunteți plătit cu salariul minim.

după expirarea perioadei de apel rămâneți bolnav

S-a încheiat perioada dvs de convocări? Atunci nu veţi mai primi salariu. Nici dacă sunteţi încă bolnav. Se încheie contractul dvs de zero ore și sunteţi încă bolnav? Acest lucru va fi  transmis de angajatorul dvs la UWV. Aceasta este organizația de beneficii sociale în Țările de Jos. UWV va evalua dacă aveţii dreptul sau nu la o indemnizație de boală. 

Nu vă mai convoacă angajatorul dvs pe timpul bolii? Si lucraţi la angajator de cel puțin 3 luni? Atunci s-ar putea să aveţi dreptul la plata orelor pe care le lucraţi, în medie. Adresați-vă angajatorului şi cereţi să vă plătească salariul pentru orele lucrate în medie. Nu vă plăteşte angajatorul? Adresați-vă sindicatului dvs, consilierului juridic sau apelaţi la ghișeul juridic. 

De asemenea, este posibil ca angajatorul dvs  să spună că aveți un contract de muncă ocazional, dar aveți dreptul la un contract cu un număr fix de ore. Angajatorul are dreptul să vă ofere un contract de muncă ocazional, pentru cel mult un an. Dacă rămâneţi  angajat după acel an, aveţi dreptul la un număr fix de ore pe săptămână, pe lună sau pe an pe care l-aţi lucrat în medie, în ultimele 12 luni. Angajatorul dvs trebuie să vă facă această ofertă în termen de o lună după acel an. Nu ați primit această ofertă? Atunci aveți dreptul să vi se plătească salariu în continuare pentru numărul de ore pe care angajatorul a trebuit să vi-l ofere. 

sunteți bolnav în afara unei perioade de apel

Vă îmbolnăviţi în afara unei perioade de convocări? Atunci nu veți primi salariu.

Angajatorul dvs nu vă mai apelează în timpul bolii? Și lucraţi pentru angajator de cel puțin 3 luni? Atunci este posibil să aveți dreptul la plata continuă a orelor pe care le-aţi lucrat în medie. Adresați-vă angajatorului şi cereţi să vă plătească salariul pentru orele lucrate în medie. Nu vă plăteşte angajatorul? Adresați-vă sindicatului dvs, consilierului juridic sau apelaţi la ghișeul juridic. 

De asemenea, este posibil ca angajatorul dvs  să spună că aveți un contract de muncă ocazional, dar aveți dreptul la un contract cu un număr fix de ore. Angajatorul are dreptul să vă ofere un contract de muncă ocazional, pentru cel mult un an. Dacă rămâneţi  angajat după acel an, aveţi dreptul la un număr fix de ore pe săptămână, pe lună sau pe an pe care l-aţi lucrat în medie, în ultimele 12 luni. Angajatorul dvs trebuie să vă facă această ofertă în termen de o lună după acel an. Nu ați primit această ofertă? Atunci aveți dreptul să vi se plătească salariu în continuare pentru numărul de ore pe care angajatorul a trebuit să vi-l ofere. 

Atâta timp cât aveți un contract de zero ore, nu puteți primi indemnizaţie de boală. Sunteţi încă bolnav după ce vi se termină contractul de zero ore? 
Acest lucru va fi  transmis de angajatorul dvs la UWV. UWV va evalua dacă aveţii dreptul sau nu la o indemnizație de boală. 

Vă îmbolnăviţi în termen de 4 săptămâni de la încheierea ultimului contract de muncă al dvs? Transmiteți acest lucru la UWV. UWV va evalua apoi dacă aveți dreptul la indemnizație de boală.  

Sunteți bolnav în Țările de Jos de peste un an? Angajatorul vă plătește și în al doilea an de boală cel puțin 70% din salariu. Angajatorul dvs. nu mai trebuie să completeze acest lucru la salariul minim pentru vârsta dvs. Acest lucru înseamnă că venitul dvs. (de familie) este sub minimul social? Atunci puteți aplica pentru o indemnizație de la UWV.

Primiți o prestație de boală în Țările de Jos? Atunci primiți de obicei 70% din salariul dvs. zilnic. Acesta este salariul pe care l-ați câștigat în medie pe zi în anul anterior îmbolnăvirii. Venitul dvs. total (familial) scade sub minimul social? În acest caz este posibil să fiți eligibil pentru un supliment la indemnizația de boală. Atunci puteți aplica pentru o indemnizație la UWV.

Angajatorul dvs. va continua să vă plătească salariul pentru o perioadă maximă de 2 ani dacă sunteți bolnav. După 2 ani de boală, este posibil să aveți dreptul la o prestație de invaliditate (WIA). În Țările de Jos, UWV evaluează dacă aveți acest drept. UWV consideră că angajatorul dvs. și dvs. nu ați făcut suficient pentru a vă reintegra? În acest caz UWV poate impune o sancțiune. UWV poate solicita angajatorului să prelungească plata continuă a salariilor cu maximum un an suplimentar. De exemplu, dacă aveți o prestație de boală, UWV va recupera prestația de boală plătită de la angajatorul dvs. sau veți primi o prestație de boală mai mică.

Sunteți bolnav de mai mult de 6 săptămâni? Iar contractul dvs. temporar expiră? Angajatorul dvs. va întocmi împreună cu dvs. un raport de reintegrare și vă va înmâna o copie. Acest lucru se aplică, de asemenea și pentru UWV în cazul în care UWV vă plătește prestația de boală. Procedând astfel, UWV evaluează dacă angajatorul dvs. și dvs. ați depus suficiente eforturi pentru a vă permite să vă întoarceți la locul de muncă.

Contractul dvs. temporar expiră în Țările de Jos în timpul concediului de boală ?Angajatorul dvs. nu vă va mai plăti niciun salariu după încheierea contractului. El vă va raporta bolnav la UWV (Autoritatea de implementare a asigurărilor pentru angajați). În cele mai multe cazuri, UWV vă va plăti apoi o prestație de boală și va introduce anumite obligații și eventuale controale. Această organizație vă poate ajuta, de asemenea, să găsiți un nou loc de muncă.

V-ați îmbolnăvit la muncă? Atunci angajatorul dvs. va continua să vă plătească salariul pentru o perioadă maximă de 2 ani. Veți primi apoi cel puțin 70% din ultimul salariu câștigat. În primul an de boală, acesta este cel puțin salariul minim. Acest lucru se aplică dacă aveți un contract permanent și dacă aveți un contract temporar.

Diferențe culturale

• Medicii de familie olandezi pot părea categorici și direcți: franchețea este o trăsătură culturală olandeză cu care poate dura ceva timp să vă obișnuiți. Vă recomandăm să vă pregătiți pentru fiecare vizită la medic, notându-vă întrebările și îngrijorările.
• Olandezii sunt lipsiți de prejudecăți atunci când vine vorba de nuditate. S-ar putea să nu vi se ofere un paravan în spatele căruia să vă dezbrăcați sau un cearșaf cu care să vă acoperiți în timpul unei examinări. Dacă nu vă simțiți confortabil cu acest lucru, de exemplu din cauza culturii sau religiei dvs., îi puteți explica medicului dvs. preocupările și nevoile pe care le aveți. Femeile (și bărbații) pot veni întotdeauna însoțite (însoțiți) la o consultație medicală.

În general: nu trebuie să vă fie frică să cereți informațiile sau serviciile de care aveți nevoie sau care vă fac să vă simțiți confortabil.

Mai multe informații (engleză/olandeză poloneză/română): Navigarea prin sistemul de sănătate olandez

 

Sarcina si nașterea

• În Olanda, sarcina și nașterea sunt considerate evenimente naturale. Sarcina și nașterea sunt supravegheate de moașe. În caz de complicații, intervine medicul specialist. Nașterea la domiciliu este frecventă și, de obicei, nu se administrează medicamente pentru durere. Puteți opta întotdeauna pentru ameliorarea durerii și pentru a naște într-un spital, dacă preferați. Moașele sunt profesioniști din domeniul medical care au beneficiat de 4 ani de instruire

Controalele medicale

• Medicii de familie din Olanda nu recomandă o verificare anuală a sănătății.
• Dacă aveți întrebări despre sănătatea dvs., dar nu aveți niciun simptom sau nu prezentați un risc crescut de îmbolnăvire, puteți apela la medicul de familie.
• Guvernul oferă, de asemenea, o serie de teste ca parte a programelor de screening a populației. Acestea sunt examinări pentru depistarea cancerului de sân, a cancerului de col uterin, a cancerului intestinal, precum și diferite teste pentru femeile însărcinate și nou-născuți.
• Mai multe informații (numai în limba engleză/olandeză):
  • Controalele medicale în Olanda. 
  • Programe de screening a populației (engleză și olandeză)

Antibiotice

• În Olanda, este mai puțin probabil ca medicii să prescrie antibiotice și alte medicamente decât sunteți obișnuit(ă). Majoritatea medicamentelor nu sunt disponibile la liber la farmacie și aveți nevoie de o rețetă de la medicul dvs. de familie, eliberată după ce vă consultă.
• După consultație, este posibil să primiți un diagnostic, dar fără medicamente. Vă sfătuim să reveniți dacă simptomele nu se îmbunătățesc. Puteți fi, de asemenea, sfătuit(ă) să luați analgezice, cum ar fi paracetamol pentru a reduce orice durere sau disconfort. 
• Este mai puțin probabil ca medicii să prescrie medicamente, deoarece poate avea reacții adverse nocive. O abordare de tipul „să așteptăm și să vedem” este adesea potrivită pentru afecțiuni minore, cum ar fi o durere în gât sau o răceală obișnuită.
• O să observați că antibioticele, în special, sunt prescrise mai rar în Olanda. Antibioticele sunt medicamente utilizate pentru tratarea infecțiilor cauzate de bacterii. Dar antibioticele nu sunt utile pentru toate infecțiile. Antibioticele ucide, de asemenea, bacteriile „bune". De exemplu, bacteriile din intestinul nostru, care ne ajută să digerăm mâncarea.
• Medicul dvs. de familie va cântări cu atenție avantajele și dezavantajele prescrierii antibioticelor în fiecare situație medicală. Discutați cu medicul de familie dacă vă deranjează că nu primiți o rețetă.
• Mai multe informații (numai în limba engleză/olandeză):
  • De ce este mai puțin probabil ca medicii să prescrie medicamente?

În caz de urgență

• În cazul unei urgențe care pune viața în pericol, sunați la 112. Acest număr este disponibil 24 de ore pe zi și vă va oferi acces la toate serviciile de urgență: ambulanță, poliție și pompieri. În cazul unei urgențe medicale, veți fi instruit, de asemenea, ce să faceți până la sosirea ambulanței.
• Pentru toate celelalte situații de urgență, sunați-vă medicul de familie. Medicul dvs. de familie va solicita o ambulanță pentru dvs., dacă este necesar. Dacă aveți o urgență în afara orelor de program, sunați la medicul de familie care oferă servicii în afara orelor de program (huisartsenpost). De obicei, puteți găsi numărul serviciului de asistență medicală în afara orelor de program pe site-ul web al cabinetului medicului dvs. de familie. Personalul acestui serviciu vă va evalua prin telefon și fie vă chema la o consultație în weekend, va trimite un medic de familie acasă la dvs., fie vă va recomanda un tratament la domiciliu, astfel încât să puteți suna medicul dvs. de familie în timpul orelor de program pentru a face o programare.
• Farmaciile au, de asemenea, această procedură în afara orelor de program.
• Dacă dvs. sau cineva cunoscut se confruntă cu o criză de sănătate mintală, contactați medicul dvs. de familie (GP) sau serviciul de asistență medicală în afara orelor de program (huisartsenpost) imediat. În cazul în care criza implică pe cineva cu gânduri suicidare, puteți apela, de asemenea, 0800-0113 sau 113, o  linie de asistență anonimă/
• Mai multe informații (numai în limba engleză/olandeză):
  • În caz de urgențe

Medicul de familie

• Medicul de familie (GP), numit huisarts în olandeză, este prima persoană de contact în Olanda, chiar dacă ați prefera să consultați un specialist. Medicul de familie va evalua simptomele și vă va trimite la un specialist, dacă este necesar.
• Medicul de familie este specialist în asistență medicală. Acesta a efectuat 3 ani de pregătire de specialitate după cei 6 ani de educație medicală generală.
• Medicul de familie este necunoscut în multe sisteme de sănătate. În plus, rolul medicilor de familie în alte sisteme de sănătate poate fi diferit de rolul central al acestuia în asistența medicală olandeză. 
• Medicul de familie vă poate răspunde la majoritatea întrebărilor cu caracter general despre sănătate și, de asemenea, poate efectua proceduri chirurgicale minore și examinări standard.
• Medicul dvs. de familie coordonează asistența medicală de care aveți nevoie și vă păstrează fișele medicale actualizate și confidențiale.
• Nu ezitați să discutați cu medicul dvs. de familie despre informațiile sau serviciile de care aveți nevoie.
• Mai multe informații (numai în limba engleză/olandeză):
  • La ce să mă aștept de la huisarts.
  • Pentru ce întrebări pot apela la medicul de familie?
  • Cum pot adresa întrebări medocului de familie sau cum pot face o programare?
  • Ce se întâmplă în timpul unei vizite la medicul de familie?

Pe durata șederii în Țările de Jos vă întoarceți între timp în țara de origine? Atunci ai nevoie de un card de sănătate european. Acesta este cardul european de asigurări sociale de sănătate. Veți avea nevoie de acesta dacă trebuie să mergeți la un medic sau la un spital din afara Țărilor de Jos.

De obicei, trebuie să solicitați permisul separat de la asigurătorul de sănătate, sau poate acesta vă este deja disponibil în format digital.  

Te simți sumbru, tensionat, singur sau obosit? Și pentru acest lucru poți obține ajutor în Țările de Jos. De exemplu, de la un specialist. Acesta este un psiholog sau psihiatru care poate oferi ajutor de specialitate. În acest scop aveți nevoie de o scrisoare de trimitere de la un medic de familie. Așadar, discutați cu medicul de familie despre posibilul ajutor pe care îl puteți obține împotriva acestor tipuri de simptome în timpul șederii în Țările de Jos.

În Țările de Jos, îngrijirea din partea medicilor de familie este decontată integral. Ați încheiat o asigurare de sănătate în Țările de Jos? Atunci asigurătorul tău de sănătate va plăti factura direct medicului tău de familie. Acest lucru nu va fi dedus din asigurarea dvs. obligatorie de riscuri proprii. Medicul tău de familie trebuie să efectueze controale suplimentare? De exemplu analize de sânge pentru a evalua îngrijirea de care ai nevoie. Acest lucru este acoperit de asigurarea dvs. obligatorie de riscuri proprii. La fel ca medicamentele prescrise de un medic.

Cel mai bine este să consultați medicul de familie, dentistul sau fizioterapeutul. Acești doctori pot rezolva majoritatea problemelor de sănătate. Noi numim acest lucru îngrijirea primară în Țările de Jos. Un medic de familie vă poate recomanda, de asemenea, o îngrijire de specialitate. Pentru această îngrijire de specialitate, aveți nevoie de o scrisoare de recomandare de la un medic de familie. Gândiți-vă, de exemplu, la îngrijire în spital. Medicul de familie vă va da o trimitere numai dacă acest lucru este necesar din punct de vedere medical.

În Țările de Jos nu este obligatoriu să te înregistrezi la un medic de familie. Dacă aveți nevoie de un medic puteți de asemenea, să faceți o programare la un medic de familie local și să vă înregistrați în acel moment. Dacă nu este posibil să găsiți un nou medic de familie, contactați asigurătorul de sănătate. Asigurătorul vă va ajuta să găsiți un nou medic de familie și eventual poate face intermedierea.

Aveți nevoie urgentă de asistență medicală? În acest caz puteți merge la urgențe la spital.

Credeți că ați rupt sau strivit ceva în corp? Puteți merge la un medic de familie.

Cabinetul medicului dvs de familie e închis? Medicul dvs de familie te va trimite la clinica de medici de familie. Sunați mai întâi la acest cabinet și veți afla dacă aveți nevoie de o consultație. Sunați mai întâi la acest cabinet și veți afla dacă aveți nevoie de o consultație.    

De asemenea, este preferabil să faceți o programare la medicul de familie în timpul programului său de lucru. De asemenea, vi se poate recomanda să mergeți la serviciul de urgență al unui spital.

În Țările de Jos, numărul de urgență este 112. Sunați la 112 pentru o ambulanță? Veți primi apoi la telefon camera centrală de urgență pentru îngrijirea ambulanței din regiunea dvs. Angajatul camerei de control întreabă ce se întâmplă exact și stabilește dacă va veni la dvs. o ambulanță.

Primiți prin poștă informațiile despre asigurarea dvs. de sănătate. De asemenea, vă puteți verifica datele și puteți transmite modificările pe site-ul asigurătorului dvs. Sau utilizați aplicația asigurătorului dvs. Faceți neapărat acest lucru dacă angajatorul dvs. se ocupă de încheierea asigurării dvs. de sănătate, deoarece este important să știți ce este și ce nu este inclus în asigurare!

Da, angajatorul vă poate sfătui în legătură cu asigurarea dvs. de sănătate. Este indicat să solicitați sprijinul unei persoane vorbitoare de limba olandeză.

Adesea, angajatorul dvs. sau biroul de muncă temporară se ocupă de încheierea asigurării dvs. de sănătate. În acest caz, angajatorul dvs. se ocupă de tot și vă pune la dispoziție și cardul de asigurare, dar nu veți  putea alege dvs. compania de asigurare. Angajatorul dvs. va stabili unde veți fi asigurat.

Legislația olandeză prevede că reîntoarcerea temporară în țara dvs. de origine este o alegere liberă. Așadar, asigurătorul dvs. de sănătate nu vă va rambursa costurile de călătorie. Aveți nevoie de îngrijiri medicale de urgență și trebuie să vă întoarceți în țara dvs. de origine? Atunci, în funcție de situația dvs. personală se va stabili dacă vi se vor rambursa costurile sau o parte din costuri. Vă îmbolnăviți însă, de exemplu, în țara dvs. de origine în timp ce vă aflați în concediu de odihnă acolo? Sau când reveniți temporar în țara dvs. de origine „cu menținerea obligației de asigurare”? În acest caz, asigurarea de bază va rambursa acea parte a costurilor pe care le-ați suportat care a fi rambursată și în Olanda. Dacă doriți să plecați în țara dvs. de origine pentru un tratament medical, este obligatoriu să solicitați în prealabil acordul asigurătorului dvs. de sănătate.

Nu vi se rambursează (o parte din) costurile medicale pe care le-ați suportat? De exemplu, costuri pentru îngrijiri medicale obligatorii în țara dvs. de origine. Sau refuză un asigurător de sănătate să vă ofere o asigurare de bază și nu sunteți de acord cu refuzul? Atunci transmiteți plângerea dvs. la Fundația de Gestionare a Plângerilor și a Litigiilor privind Asigurările de Sănătate (SKGZ). Citiți (în limba olandeză sau engleză) despre posibilitățile ca această fundație să vă ajute să rezolvați problema. Această fundație oferă informații, îndeplinește rolul de intermediar sau emite un aviz cu caracter obligatoriu. Acest lucru înseamnă că dvs. și asigurătorul de sănătate trebuie să respectați acest aviz.

Nu vă puneți de acord cu asigurătorul de sănătate în legătură cu decontarea costurilor medicale?  Atunci transmiteți plângerea dvs. la Fundația de Gestionare a Plângerilor și a Litigiilor privind Asigurarea de Sănătate (SKGZ). Citiți (în limba olandeză sau engleză) despre posibilitățile ca această fundație să vă ajute să rezolvați problema. Această fundație oferă informații, are rol de intermediar între dvs. și asigurătorul de sănătate sau emite un aviz cu caracter obligatoriu. Acest lucru înseamnă că dvs. și asigurătorul de sănătate trebuie să îl respectați.

Asigurarea dvs. de bază nu acoperă toate medicamentele de care aveți nevoie pentru sănătate. În Olanda, legislația precizează care medicamente se decontează. Această precizare se găsește în Legea privind asigurările de sănătate (Zvw). Citiți în limba olandeză care medicamente sunt decontate și când trebuie să plătiți dvs. o parte din prețul medicamentelor sau chiar prețul întreg.

Ați încheiat asigurarea de sănătate de bază obligatorie în Olanda? În acest caz, asigurătorul de sănătate va suporta unele dintre costurile dvs. medicale. De exemplu, costurile pentru serviciile medicale oferite de medicul de familie, pentru îngrijirea medicală de urgență la spital, pentru îngrijirea de specialitate la spital, pentru medicamente și pentru îngrijirea psihologică. Adeseori, asigurătorul dvs. va achita aceste costuri direct către furnizorul de servicii de sănătate. Uneori veți plăti și dvs. o contribuție proprie pentru medicamente, de exemplu, la farmacie sau la asigurătorul dvs. de sănătate.

Dacă locuiți sau lucrați în Olanda, aveți obligația de a încheia o asigurare de bază. Aceasta trebuie să fie disponibilă pentru toată lumea. În Olanda, asigurătorii de sănătate nu au voie să vă refuze dacă doriți să încheiați o asigurare de bază. Este vorba despre așa-numita „obligativitate a acceptării de către asigurătorii de sănătate”.

DA, sunteți asigurat dacă suferiți un accident de muncă. În acest caz, angajatorul dvs. nu vă poate concedia, iar asigurarea dvs. de sănătate rămâne valabilă pe durata întregii perioade în care vă veți recupera.

Unele persoane au dreptul la indemnizație de sănătate în Olanda. Acest lucru înseamnă că guvernul plătește o parte a contribuției lunare.

Aveți dreptul la o asemenea indemnizație de sănătate dacă câștigați mai puțin de 31.998 EUR brut pe an. Pe fluturașul de salariu puteți vedea ce venit lunar brut aveți. Indemnizația de sănătate pentru anul 2023 este de până la 154 de euro pe lună pentru o persoană necăsătorită sau de 265 de euro pe lună pentru partenerii fiscali (căsătorie sau parteneriat înregistrat).

Pentru a putea beneficia de indemnizație, trebuie să solicitați acest lucru Administrației Fiscale Olandeze, pe care o puteți contacta în prealabil la telefon sau prin e-mail.

Consultați Linia de asigurări de sănătate (olandeză, engleză, germană, franceză, spaniolă, poloneză) pentru detalii despre procedura de solicitare a indemnizației de sănătate. Aceste informații pot fi găsite și în limba engleză pe site-ul web al Autorităților fiscale. Angajatorul dvs. vă poate acorda sprijin în acest sens.

Puteți solicita indemnizația de sănătate și ulterior încheierii asigurării de sănătate.

Reveniți temporar în țara dvs. de origine pe parcursul șederii în Olanda? Atunci aveți nevoie de un card european de asigurări de sănătate. Acesta este CEASS (cardul european de asigurări sociale de sănătate). Aveți nevoie de acesta dacă trebuie să mergeți la medic sau la spital în afara Olandei. De cele mai multe ori trebuie să solicitați separat cardul la asigurătorul de sănătate, sau îl puteți accesa pe o aplicație. 

După ce încheiați o asigurare, veți primi de la asigurătorul de sănătate o poliță de asigurare și un card de asigurare de sănătate. Acestea vă vor oferi informații despre tipul asigurării dumneavoastră.

Mergeți la un medic sau la spital? Luați-vă cu dvs. cardul de asigurare de sănătate pentru a-l prezenta, împreună cu pașaportul sau cu permisul de conducere, astfel încât să vă puteți legitima. La unele companii de asigurări, primiți un card de sănătate digital pe care îl puteți accesa prin intermediul aplicației asiguratorului. Pentru un card de asigurare de sănătate digital aveți nevoie de un smartphone.

Comunicați asigurătorului numărul dvs. de telefon, adresa dvs. de e-mail și adresa dvs. de corespondență sau de domiciliu din Olanda. Aveți grijă să anunțați asigurătorul cu privire la eventualele modificări. În felul acesta puteți fi contactat ușor în legătură cu asigurarea dvs. de sănătate. De asemenea, mai mulți asigurători de sănătate vă oferă posibilitatea de a vă crea conturi online pe platformele acestora sau de a consulta și modifica datele prin intermediul unei aplicații.

Este obligatoriu să încheiați o asigurare de sănătate pentru întreaga perioadă în care lucrați în Olanda. Încetați să mai lucrați și ați încheiat o asigurare de sănătate prin intermediul angajatorului? Atunci, asigurarea de sănătate încetează din prima zi în care nu mai lucrați. Dacă rămâneți în Olanda și nu veți mai lucra, este important să încheiați o altă asigurare de sănătate. Nu puteți rezilia asigurarea de sănătate pe parcursul anului, decât dacă încetați să mai lucrați. La sfârșitul fiecărui an calendaristic, cel târziu la 31 decembrie, puteți schimba tipul asigurării de sănătate.

O asigurare de sănătate decontează multe costuri medicale, dar în anumite situații trebuie să plătiți totuși dvs. o (mică) parte a costurilor. Această parte se numește „franșiză”. Cuantumul franșizei este de minimum 385 EUR pe an.

• Sunteți asigurat numai o parte a anului? Atunci cuantumul minim al franșizei pe care îl veți avea de plătit va scădea proporțional.
• Mergeți la medicul de familie? În această situație nu veți avea obligații de plată din  costurile franșizei.
• Plătiți însă franșiză dacă trebuie să mergeți la spital – de exemplu, la secția de urgențe. Adesea, asigurătorul dvs. de sănătate va va trimite o factură în acest sens.

Puteți alege și o sumă mai mare a franșizei. Majorarea se face în pași de câte 100 EUR în plus față de suma standard de 385 EUR. Așadar, suma poate crește la 485 EUR, până la maximum 885 EUR. Alegeți această opțiune? Dacă da, contribuția lunară pe care trebuie să o plătiți va scădea. Trebuie să mergeți la spital? Atunci, asigurătorul dvs. de sănătate vă trimite, de obicei, o factură pentru costurile serviciilor medicale, până la achitarea franșizei anuale. Dacă ați ales un cuantum mai ridicat al franșizei, sumele facturate de asigurator pentru costul serviciilor medicale vor fi mai mari.

Vă ocupați dvs. de încheierea unei asigurări? Atunci este indicat să comparați diversele posibilități. Majoritatea site-urilor care vă ajută la compararea asigurărilor de sănătate sunt în limba olandeză. Pentru a putea compara cu ușurință toate asigurările de sănătate, puteți afla informații utile aici. De asemenea, majoritatea asigurărilor de sănătate au diverse tipuri de polițe. Există deci multe informații diferite pe care trebuie să le parcurgeți. De aceea, este indicat să solicitați sprijin specializat dacă alegeți să vă ocupați dvs. de încheierea unei asigurări.

Da, puteți alege dintre două variante:

• prima este un tip de asigurare în baza căreia spitalul vă va înmâna o factură pentru serviciile medicale, urmând ca dvs. să o transmiteți ulterior către asiguratorul de sănătate pentru decontare. Aceasta se numește „poliță cu restituire” (restitutiepolis);
• a doua este un tip de asigurare în baza căreia spitalul trimite factura pentru serviciile medicale direct asigurătorul de sănătate. Aceasta se numește „poliță naturală” (naturapolis).

În plus, există diverse tipuri de asigurăre de sănătate care vă oferă opțiuni în ceea ce privește accesul la anumiți medici specialiști sau unități medicale. În funcție de acest lucru, este posibil să  aveți și dvs. de suportat o parte din costuri. Întrebați din timp asiguratorul dumneavoastră tipul de pachet de care beneficiați și serviciile pe care le puteți accesa.

Pentru a lucra în Olanda, trebuie întotdeauna să fiți asigurat. În acest scop trebuie să vă declarați adresa de domiciliu sau de reședință la municipalitate. Pentru a putea încheia asigurarea de sănătate, asigurați-vă că aveți o adresă de domiciliu sau de reședință și că sunteți înregistrat la municipalitate. Acest lucru este valabil și în situația în care angajatorul dvs. sau biroul de muncă temporară se ocupă de încheierea asigurării.

• Nu ați mai locuit și lucrat anterior în Olanda? Atunci trebuie să încheiați o asigurare de sănătate în termen de patru luni de la data angajării. Este indicat să faceți acest lucru în cel mai scurt timp posibil. Puteți încheia asigurarea prin intermediul angajatorului dvs. sau al biroului de muncă temporară sau vă puteți ocupa dvs. de aceasta. Asigurarea intră în vigoare în prima zi de muncă. Din ziua respectivă începeți să plătiți și contribuție.
• Ați mai lucrat în Olanda? Atunci trebuie să aveți asigurare de sănătate din ziua în care reîncepeți să lucrați.

Prețul diferă în funcție de asigurătorul de sănătate și de tipul de asigurare. În medie, veți plăti 128 EUR pe lună pentru o asigurare de bază (2022). Suma exactă depinde de conținutul pachetului dvs. de asigurare. Angajatorul dvs. poate, de asemenea, să rețină contribuția din salariul dvs. și să o vireze către asigurator. Aceasta este menționată întotdeauna pe fluturașul de salariu, cu cuvintele „premie Zvw” (contribuție la asigurarea de sănătate).

În acest caz vă puteți înregistra în evidența uneia dintre următoarele 19 municipalități. Citiți aici în limba olandeză care sunt aceste municipalități. După înregistrare, veți primi un cod numeric personal olandez (BSN) din partea muncipalității. 

Nu. Nu mai sunteți asigurat dacă angajatorul dvs. s-a ocupat de încheierea asigurării de sănătate. Asigurarea dvs. de sănătate expiră dacă nu mai aveți loc de muncă. Luați din timp legătura cu asigurătorul la care erați asigurat în țara în care locuiți. Mai rămâneți în Olanda? Atunci trebuie să fiți în continuare asigurat pentru costurile medicale. Puteți încheia în acest scop o asigurare particulară.

Pentru asigurarea dvs. de sănătate nu contează dacă lucrați în Olanda o perioadă mai scurtă sau mai lungă. Cât timp lucrați în Olanda, trebuie să aveți o asigurare de sănătate. Acest lucru este valabil pentru munca salariată sau ca lucrător independent, dar nu și dacă sunteți detașat și aveți un angajator din altă țară. Încetați să mai lucrați? Atunci încetează și asigurarea dvs. de sănătate dacă aceasta ține de angajatorul dvs. Dacă mai rămâneți în Olanda trebuie să fiți în continuare asigurat pentru costurile medicale. În acest scop puteți încheia o asigurare particulară.

Nu, asigurarea de bază acoperă multe costuri medicale. Dar, de exemplu, pentru intervenții stomatologice și fizioterapie trebuie să încheiați o asigurare suplimentară. Puteți face acest lucru la asigurătorul la care ați încheiat asigurarea de sănătate.

Pentru asigurarea suplimentară trebuie adesea să achitați dvs. o parte din costuri. Cu cât asigurarea de sănătate vă va deconta mai multe cheltuieli, cu atât trebuie să plătiți mai mult pentru asigurarea suplimentară și veți avea astfel de achitat o contribuție lunară mai mare.

Asigurarea de sănătate acoperă aproape toate costurile medicale. Trebuie să mergeți la medicul de familie? Sau (cu ambulanța) la spital pentru îngrijiri de urgență? Aveți nevoie de medicamente sau de îngrijire postnatală? Asigurarea de sănătate acoperă toate aceste costuri.

Uneori trebuie să plătiți și dvs. o contribuție proprie, cum ar fi pentru medicamente. Cuantumul pe care îl aveți de plătit diferă în funcție de tipul de asigurare. În polița dvs. de asigurare veți puteai citi mai multe detalii.

Nu mai aveți loc de muncă în Olanda? Asigurarea de sănătate se anulează dacă ați încheiat-o prin intermediul angajatorului. Veți continua să fiți asigurat doar atâta timp cât veți presta muncă plătită în Olanda prin intermediul unui birou de muncă temporară sau direct în cadrul companiei utilizatoare. De exemplu, dacă vă îmbolnăviți, suferiți un accident sau intrați în șomaj.

Regulile privind asigurarea de sănătate sunt identice pentru toți cei care locuiesc sau lucrează în Olanda. Uneori, angajatorul dvs. sau biroul de muncă temporară se ocupă de încheierea asigurării de sănătate. În acest caz nu aveți nimic de făcut. Angajatorul dvs. vă va înmâna documentele asigurării dvs. de sănătate: o poliță de asigurare și un card de asigurare de sănătate.

Vă ocupați chiar dvs. de încheierea asigurării de sănătate? Atunci este indicat să solicitați sprijin specializat, deoarece multe dintre informații sunt disponibile doar în limba olandeză. Pentru mai multe informații, vizitați și site-ul web al Liniei de asigurări de sănătate.

Este prima dată când veniți să lucrați în Olanda? Atunci înregistrați-vă imediat la municipalitatea de care aparține localitatea în care locuiți. Înregistrarea este necesara pentru a obține un cod numeric personal olandez (burgerservicenummer – BSN). Pentru a putea locui sau/și lucra (pentru un angajator olandez) în Olanda aveți nevoie de BSN. Acesta este necesar și pentru încheierea asigurării dvs. de sănătate.

Da, acest lucru este posibil atunci când veniți în Olanda ca vizitator sau în vacanță. În acest caz puteți încheia o asigurare „particulară”, adică o asigurare pe care o încheiați dvs. ca persoană, nu ca angajat al unei companii. Special pentru persoanele care vin în vizită în Olanda există „asigurarea Schengen Visitor”. Pe baza acesteia sunteți asigurat ca persoană maximum șase luni. Trebuie să mergeți la medicul de familie sau la spital? Asigurarea particulară acoperă astfel de costuri. Aceast tip de asigurare nu mai este valabil în momentul în care începeți să lucrați în Olanda. Nu mai lucrați, dar locuiți în continuare în Olanda? Și în acest caz este important să încheiați o asigurare particulară.

Înainte de a veni în Olanda, v-ați interesat la asigurătorul din țara dvs. de origine dacă rămâne valabilă asigurarea în țara dvs.? Iar dacă da, pentru cât timp?

Puteți încheia o asigurare temporară de călătorie la un asigurător din țara din care veniți. De asemenea, puteți încheia și în Olanda o asigurare particulară temporară pentru acoperirea costurilor medicale neprevăzute.

Lucrați în Olanda pentru un angajator olandez? Atunci aveți obligația de a încheia o poliță de asigurare de sănătate la un asigurător de sănătate din Olanda. Există excepții, cum ar fi în cazul în care sunteți detașat. În acest caz lucrați temporar în Olanda pentru un angajator din altă țară. Dacă sunteți detașat, asigurarea din țara dvs. de origine este suficientă pentru a beneficia de servicii medicale în Olanda.   

Veniți să locuiți și să lucrați în Olanda și aveți un angajator olandez? Atunci aveți obligația de a avea o asigurare olandeză de sănătate. Uneori, angajatorul sau biroul de muncă temporară vă oferă ajutor în acest scop. Vă ocupați dvs. de încheierea unei asigurări de sănătate? Atunci faceți acest lucru cât mai curând posibil, în cel mult patru luni din momentul în care începeți să lucrați aici. În perioada în care nu aveți asigurare trebuie să achitați dvs. costurile pentru servicii medicale.